POLITIQUE G�N�RALE DE CONFIDENTIALIT�


Notre politique de confidentialit� est con�ue pour vous informer sur la collecte, l'utilisation et la divulgation des donn�es personnelles que vous pouvez fournir sur ce site. S'il vous pla�t pr�ter attention et lire � la fin de notre politique de confidentialit� avant d'utiliser et d'entrer des donn�es personnelles sur ce site.

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Collecte de donn�es personnelles

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Utilisation et divulgation de donn�es personnelles

Sauf indication expresse contraire, nous pouvons utiliser les donn�es soumises sur ce site pour am�liorer votre exp�rience de navigation, pour vous informer de nos meilleures offres et nouveaux services (si vous vous abonnez � notre newsletter), � des fins publicitaires et informatives. Certaines de vos donn�es personnelles collect�es sur ce site peuvent �tre stock�es et agr�g�es par ordre alphab�tique sur un serveur s�curis� et avec un acc�s limit�. Nous pouvons utiliser pleinement les informations collect�es par nous sur ce site. Nous pouvons �galement partager les donn�es collect�es via ce site Web avec des tiers, tels que le syst�me de r�servation, les fournisseurs, le service client et le support technique. En donnant des informations � des tiers, ils sont tenus par la loi de vous prot�ger et de vous informer de la collecte et de l'utilisation des donn�es et dans quel but, comme r�pondre aux demandes d'application de la loi ou, le cas �ch�ant, par les lois applicables.

Acc�s, correction et suppression de donn�es personnelles

Pour demander l'acc�s, la correction ou la suppression de vos donn�es personnelles collect�es par ce site, vous devez nous contacter par email �: reservations@hoteldonorte.com, et nous demander de mettre � jour, corriger ou m�me supprimer ces donn�es.

S�curit�

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Nos contacts:

Si vous avez des questions ou souhaitez commenter cette politique de confidentialit� ou utiliser ce site, vous pouvez nous contacter � l'adresse suivante:

Hotel do Norte Rua Fernandes Tomas N.� 579 4000-447 Porto Portugal

T�l�phone:(+351) 222 003 503 / Email: reservations@hoteldonorte.com

Modifications de la politique de confidentialit�

Chaque fois que des modifications sont apport�es � cette politique de confidentialit�, elles seront mises � jour sur ce site Web sans pr�avis ni indication. Il est donc conseill� de consulter notre politique de confidentialit� afin d'en avoir une parfaite connaissance.


POLITIQUE DE PROTECTION DES DONN�ES (RGPD)


Pour nous, la confidentialit� de vos donn�es personnelles est tr�s importante, nous respectons donc le r�glement g�n�ral de protection des donn�es entr� en vigueur au Portugal le 25 mai 2018.

Pour ce faire, nous allons d�crire les points mentionn�s ci-dessous, comment nous traitons vos donn�es personnelles:

a) But du traitement de vos donn�es personnelles:

Maintenir une relation contractuelle et la prestation de services fournis par Hotel do Norte ou des tiers � nos clients;

Pour le contact avec nos clients � travers des canaux comme le t�l�phone, l'email ou l'adresse postale;

Pour les campagnes marketing, les promotions, les nouveaux services, entre autres, que nous consid�rons comme �tant d'int�r�t pour nos clients;

Pour mener des enqu�tes de qualit� sur les services fournis par Hotel do Norte.

b) Base de traitement de donn�es l�gitime:

Le traitement l�gitime des Donn�es Personnelles est �tabli par une relation contractuelle ou pr�-contractuelle �tablie avec nos clients, ainsi que le consentement accord� et, en leur absence, l'int�r�t l�gitime par l'envoi d'informations que nous consid�rons �tre de leur int�r�t total.

c) Communication de tiers et confidentialit�:

Veuillez noter que l'Hotel do Norte ne communique les donn�es personnelles � des tiers que lorsqu'il est n�cessaire de fournir des services, tels que le syst�me de r�servation en ligne, sinon nous ne communiquons pas vos donn�es � des tiers et nous les traitons en toute confidentialit�.

d) R�tention de donn�es personnelles:

Hotel do Norte conservera les donn�es fournies sur ce site tant qu'il maintient une relation contractuelle ou pr�contractuelle qui a motiv� la collecte et le traitement de ces donn�es, pendant le temps n�cessaire pour se conformer aux obligations l�gales auxquelles il est soumis par la loi, et aussi longtemps que le droit de retrait ou d'opposition � son traitement.

e) Droits des d�tenteurs de donn�es:

Les titulaires de Donn�es Personnelles, ont le droit d'acc�s, de rectification, d'exclusion, d'opposition, de limitation au traitement, de portabilit� et d'enregistrement des plaintes, selon leurs droits, ils doivent s'adresser directement � l'entit� qui contr�le les donn�es, pour exercer leurs droits , vous pouvez envoyer un email �: reservations@hoteldonorte.com

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales de l'Hotel do Norte, vous pouvez envoyer un e-mail �: reservations@hoteldonorte.com o� vous devez mentionner "Supprimer de la newslettre".

Pour toute clarification suppl�mentaire li�e � notre traitement de donn�es, contactez-nous par l'email suivant: reservations@hoteldonorte.com.


POLITIQUE DE COOKIES

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- Les cookies internes sont d�finis par le site affich� dans la barre d'adresse.
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Voici quelques liens o� vous pouvez afficher et g�rer vos param�tres de confidentialit�:

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
Firefox: https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/how-clear-firefox-cache
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR


R�GLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES DIFF�RENDS

En cas de litige, le consommateur peut recourir � une proc�dure de r�glement des litiges des consommateurs:


CENTRO DE INFORMA��O DE CONSUMO E ARBITRAGEM DO PORTO

Rua Dami�o de G�is, 31 � Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt


R�SOLUTION DES DIFF�RENDS EN LIGNE:

En cas de litige de consommateur en ligne, le consommateur peut recourir � un syst�me de r�glement des litiges "online" (RLL), la plateforme ODR ("online dispute resolution"), responsable du r�glement des litiges contractuels ou des services en ligne.

Acc�s � la plateforme �lectronique de r�glement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou les services en ligne:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Pour des suggestions et / ou des plaintes � reservations@hoteldonorte.com

Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs - www.consumidor.pt