POLITIQUE GÉNÉRALE DE CONFIDENTIALITÉ


Notre politique de confidentialité est conçue pour vous informer sur la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles que vous pouvez fournir sur ce site. S'il vous plaît prêter attention et lire à la fin de notre politique de confidentialité avant d'utiliser et d'entrer des données personnelles sur ce site.

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Utilisation et divulgation de données personnelles

Sauf indication expresse contraire, nous pouvons utiliser les données soumises sur ce site pour améliorer votre expérience de navigation, pour vous informer de nos meilleures offres et nouveaux services (si vous vous abonnez à notre newsletter), à des fins publicitaires et informatives. Certaines de vos données personnelles collectées sur ce site peuvent être stockées et agrégées par ordre alphabétique sur un serveur sécurisé et avec un accès limité. Nous pouvons utiliser pleinement les informations collectées par nous sur ce site. Nous pouvons également partager les données collectées via ce site Web avec des tiers, tels que le système de réservation, les fournisseurs, le service client et le support technique. En donnant des informations à des tiers, ils sont tenus par la loi de vous protéger et de vous informer de la collecte et de l'utilisation des données et dans quel but, comme répondre aux demandes d'application de la loi ou, le cas échéant, par les lois applicables.

Accès, correction et suppression de données personnelles

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles collectées par ce site, vous devez nous contacter par email à: reservations@hoteldonorte.com, et nous demander de mettre à jour, corriger ou même supprimer ces données.

Sécurité

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Liens vers d'autres sites

Ce site contient des liens et / ou des références à d'autres sites de notre groupe hôtelier, en utilisant sa propre politique de confidentialité. Liens vers un site Web tiers, cette politique de confidentialité ne s'applique pas et vous devriez consulter la politique de confidentialité de ces mêmes sites.

Nos contacts:

Si vous avez des questions ou souhaitez commenter cette politique de confidentialité ou utiliser ce site, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

Hotel do Norte Rua Fernandes Tomas N.º 579 4000-447 Porto Portugal

Téléphone:(+351) 222 003 503 / Email: reservations@hoteldonorte.com

Modifications de la politique de confidentialité

Chaque fois que des modifications sont apportées à cette politique de confidentialité, elles seront mises à jour sur ce site Web sans préavis ni indication. Il est donc conseillé de consulter notre politique de confidentialité afin d'en avoir une parfaite connaissance.


POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)


Pour nous, la confidentialité de vos données personnelles est très importante, nous respectons donc le règlement général de protection des données entré en vigueur au Portugal le 25 mai 2018.

Pour ce faire, nous allons décrire les points mentionnés ci-dessous, comment nous traitons vos données personnelles:

a) But du traitement de vos données personnelles:

Maintenir une relation contractuelle et la prestation de services fournis par Hotel do Norte ou des tiers à nos clients;

Pour le contact avec nos clients à travers des canaux comme le téléphone, l'email ou l'adresse postale;

Pour les campagnes marketing, les promotions, les nouveaux services, entre autres, que nous considérons comme étant d'intérêt pour nos clients;

Pour mener des enquêtes de qualité sur les services fournis par Hotel do Norte.

b) Base de traitement de données légitime:

Le traitement légitime des Données Personnelles est établi par une relation contractuelle ou pré-contractuelle établie avec nos clients, ainsi que le consentement accordé et, en leur absence, l'intérêt légitime par l'envoi d'informations que nous considérons être de leur intérêt total.

c) Communication de tiers et confidentialité:

Veuillez noter que l'Hotel do Norte ne communique les données personnelles à des tiers que lorsqu'il est nécessaire de fournir des services, tels que le système de réservation en ligne, sinon nous ne communiquons pas vos données à des tiers et nous les traitons en toute confidentialité.

d) Rétention de données personnelles:

Hotel do Norte conservera les données fournies sur ce site tant qu'il maintient une relation contractuelle ou précontractuelle qui a motivé la collecte et le traitement de ces données, pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles il est soumis par la loi, et aussi longtemps que le droit de retrait ou d'opposition à son traitement.

e) Droits des détenteurs de données:

Les titulaires de Données Personnelles, ont le droit d'accès, de rectification, d'exclusion, d'opposition, de limitation au traitement, de portabilité et d'enregistrement des plaintes, selon leurs droits, ils doivent s'adresser directement à l'entité qui contrôle les données, pour exercer leurs droits , vous pouvez envoyer un email à: reservations@hoteldonorte.com

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales de l'Hotel do Norte, vous pouvez envoyer un e-mail à: reservations@hoteldonorte.com où vous devez mentionner "Supprimer de la newslettre".

Pour toute clarification supplémentaire liée à notre traitement de données, contactez-nous par l'email suivant: reservations@hoteldonorte.com.


POLITIQUE DE COOKIES

Hotel do Norte utilise sur ce site des cookies qui améliorent la performance et l'expérience de l'utilisateur comme décrit ci-dessous.

QUELS SONT LES COOKIES?


Les cookies sont des fichiers créés par les sites Web que vous avez visités. Les cookies stockent les informations de navigation, comme les préférences de votre site ou les informations de votre profil. Il y a deux types de cookies:

- Les cookies internes sont définis par le site affiché dans la barre d'adresse.
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Tous les cookies ne sont pas mauvais. Par exemple, les cookies aident le site Web à mémoriser vos paramètres préférés afin qu'ils puissent les recharger lorsque vous reviendrez sur le site la semaine prochaine. Les cookies peuvent également aider un site Web à se souvenir de votre position géographique, de sorte qu'il peut vous fournir un contenu pertinent au niveau local, tel que la météo.


Voici quelques liens où vous pouvez afficher et gérer vos paramètres de confidentialité:

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
Firefox: https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/how-clear-firefox-cache
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR


RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES DIFFÉRENDS

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une procédure de règlement des litiges des consommateurs:


CENTRO DE INFORMAÇÃO DE CONSUMO E ARBITRAGEM DO PORTO

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt


RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS EN LIGNE:

En cas de litige de consommateur en ligne, le consommateur peut recourir à un système de règlement des litiges "online" (RLL), la plateforme ODR ("online dispute resolution"), responsable du règlement des litiges contractuels ou des services en ligne.

Accès à la plateforme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou les services en ligne:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Pour des suggestions et / ou des plaintes – reservations@hoteldonorte.com

Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs - www.consumidor.pt