Resolucion Alternativa de Conflitos

En caso de disputa de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución de disputas del consumidor:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

 www.cicap.pt 


Resolución de litigios en línea:

En caso de disputa de los consumidores en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de solución de diferencias "en línea" (RLL), la plataforma RLL ("resolución de conflictos en línea"), responsable de la resolución de los litigios relativos a contratos o servicios de las obligaciones contractuales de ventas en línea.

Accediendo a la Plataforma Electrónica de resolución alternativa de conflictos en los contratos de ventas o servicios en línea:


https://webgate.ec.europa.eu


Para sugerencias y / o Reclamaciones – reservations@hoteldonorte.com

Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor -  www.consumidor.pt





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