Règlement extrajudiciaire des différends
En cas de litige, le consommateur peut recourir à une procédure de règlement des litiges des consommateurs:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Résolution des litiges en ligne:
En cas de litige de consommateur en ligne, le consommateur peut recourir à un système de règlement des litiges "online" (RLL), la plateforme ODR ("online dispute resolution"), responsable du règlement des litiges contractuels ou des services en ligne.
Accès à la plateforme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou les services en ligne:
Pour des suggestions et / ou des plaintes – reservations@hoteldonorte.com
Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs - www.consumidor.pt
